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Qualitätsmanagement bei der ABBV GmbH

Qualitätsmanagement oder QM bezeichnet alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen jeglicher Art dienen. Qualitätsmanagement ist eine Kernaufgabe des Managements.

Die Wirtschaftswissenschaften sehen Qualitätsmanagement als Teilbereich des funktionalen Managements, mit dem Ziel, die Effizienz einer Arbeit (Arbeitsqualität) oder von Geschäftsprozessen zu erhöhen. Dabei sind materielle und zeitliche Vorgaben zu berücksichtigen sowie die Qualität von Produkt oder Dienstleistung zu erhalten oder weiterzuentwickeln.

Inhalte sind etwa die Optimierung von Kommunikationsstrukturen, professionelle Lösungsstrategien, die Erhaltung oder Steigerung der Zufriedenheit von Kunden oder Klienten sowie der Motivation der Belegschaft, die Standardisierungen bestimmter Handlungs- und Arbeitsprozesse, Normen für Produkte oder Leistungen, Dokumentationen, Berufliche Weiterbildung, Ausstattung und Gestaltung von Arbeitsräumen.

Bei der Gestaltung von Arbeitsabläufen in Organisationen soll Qualitätsmanagement sicherstellen, dass Qualitätsbelange den zugewiesenen Platz einnehmen. Qualität bezieht sich dabei sowohl auf die vermarkteten Produkte und Dienstleistungen, als auch auf die internen Prozesse der Organisation und ist definiert als das Maß, in dem das betrachtete Produkt oder der betrachtete Prozess den Anforderungen genügt. Diese Anforderungen können explizit definiert sein, sie können aber auch implizit vorausgesetzt werden (Erwartungen). Qualität ist das Ausmaß an Übereinstimmung von Anforderungen (explizit formuliert) und Erwartungen (nicht explizit formuliert) mit einem Produkt oder einer Dienstleistung. Im Laufe der Zeit werden dann die Anforderungen zu Erwartungen.

Als Bildungsträger...

...ist das Unternehmen nach DIN EN ISO 9001:2008 und nach AZWV (Annerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung) für die berufliche Weiterbildung zertifiziert.

Unsere Fortbildungsangebote orientieren sich selbstverständlich an den Erwartungen der Teilnehmer, Firmen, Kostenträger und Auftraggeber. Im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems werden die Anforderungen der Kunden überprüft und mit den Seminarinhalten sowie der Durchführung abgeglichen. Die Wirksamkeit unserer Fortbildungsmaßnahmen wird durch periodische Prüfungen interner und externer Stellen überwacht und regelmäßig durch die Kunden bewertet.
Um die Qualität unserer Fort- und Weiterbildungsangebote zu sichern, legt die ABBV GmbH großen Wert darauf, dass alle Trainer und Lehrkräfte über eine langjährige fachspezifische als auch pädagogische Erfahrung verfügen. Die ständige Aktualisierung der fachlichen und methodisch-didaktischen Kenntnisse und Fähigkeiten wird durch regelmäßige Fort- und Weiterbildung gewährleistet.

Reinigungskraft

Basisqualifizierung für den Pflegebereich mit Zusatzausbildung Hauswirtschaft, Ernährung und Diätetik

Basisqualifizierung für den Pflegebereich mit Zusatzausbildung Musik- und Bewegungstherapie für Senioren

Führerschein Klasse C/CE

Berufskraftfahrer in 7 Monaten

Modulare Anpassungsqualifizierung für Berufsrückkehrer/innen in der Pflege

Kinderpflegehlfer/in mit Zusatzausbildung Montessori-Pädagogik

Vorbereitung auf die Nichtschülerprüfung für Erzieher/innen

Cleaning Support am Flughafen

Tagesmutter/vater

Basisqualifizierung für den Pflegebereich mit Zusatzausbildung "tiergestützte Therapie"

Basisqualifizierung im Pflegebereich

Einjährige Ausbildung zum/r Altenpfleger/in

Ausbildung zur Altenpfleger/in

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